Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Ultimo aggiornamento: 01 Giugno 2026

ART. 1- DEFINIZIONI

1.1."Sito" è il sito internet "www.upperistheway.it" , dedicato alla vendita di prodotti di abbigliamento. 1.2."Cliente" è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita. 1.3. Titolare del "Sito"  Joniel di Rabba Ketty & C. S.A.S. - Via Tuscolana 823, 00175 Roma (Italia) | P.IVA 07154621002 .  1.4. "Ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito. 1.5. "Prodotti" sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita. 1.6. "Prodotti personalizzati" sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del Cliente. 1.7. "Prezzo" è il corrispettivo per la vendita dei beni, comprensivo di spese di spedizione visibile al Checkout, per ordini uguali o superiori a 80€ la spedizione in Italia è gratuita, eccetto periodi di promozione in cui la soglia di spedizione gratuita può variare (La soglia aggiornata è visibile nella parte superiore del sito). 1.8. "Contratto" è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita. 1.9. “Parti" sono Joniel di Rabba Ketty & C. S.A.S. e il Cliente.

 

ART. 2 - VENDITA DEI PRODOTTI

2.1. Per effettuare un acquisto, il cliente deve accettare i termini di acquisto. Un contratto di acquisto viene stipulato quando l’acquisto viene completato al momento del pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in circostanze speciali, come in caso di problemi tecnici o vendite finali. 2.2. Il Contratto si intende concluso e vincolante per le Parti quando Joniel di Rabba Ketty & C. S.A.S. trasmette la conferma d’ordine all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al Sito. 2.3. La realizzazione dei Prodotti personalizzati proposti in vendita dal Sito e subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente, in base a precise indicazioni. Per tali prodotti è escluso il diritto di recesso dal Contratto di acquisto, salvo per ragioni indipendenti dalla volontà del cliente (stato di conservazione del prodotto, errore nell'evasione dell'ordine). 2.4. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.

 

ART. 3 - TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

3.1. Il recapito dei Prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'Ordine viene effettuato a mezzo corriere espresso. 3.2. Tempi di consegna dei Prodotti: 4/6 giorni lavorativi per l'Italia, dalla data di ricevimento dell‘Ordine da parte di Joniel di Rabba Ketty & csas. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Joniel di Rabba Ketty & C. S.A.S. In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti successiva all'Ordine, Joniel di Rabba Ketty & C. S.A.S può procedere alla spedizione degli altri Prodotti ordinati dal Cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al Cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi. 3.4. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei Prodotti si trasferiscono al Cliente.

 

ART. 4 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1. Per effettuare l'acquisto dei Prodotti non bisogna necessariamente effettuare la registrazione al sito, ma è consigliato effettuarla. Il Cliente è in obbligo in ogni caso a rilasciare i dati necessari per l'evasione dell'Ordine, così da poter conseguire la successiva Consegna dei Prodotti. La registrazione è gratuita. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all'evasione dell'Ordine. 4.2. Il Cliente pagherà il Prezzo dei Prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da www.upperistheway.it all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nel momento dell'acquisto/registrazione al sito.

 

ART. 5 - PREZZO E PAGAMENTO

5.1.I Prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. 5.2. Il Prezzo totale risultante al termine dell'Ordine e comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l'importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione. 5.3. Il pagamento del Prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell'evasione dell’ordine, per il pagamento anticipato con Carta di Credito al momento dell’evasione dell’ordine.

 

ART. 6 - FORZA MAGGIORE

6.1.Le Parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

 

ART. 7 - COPYRIGHT & MARCHI

7.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari. 7.2. E' vietato l'uso di marchi, loghi e altri segni distintivi - inclusa la riproduzione su altri siti internet - da parte di terzi non autorizzati. 7.3 I contenuti del Sito (testi, grafica, animazione e immagini) sono protetti dal diritto di autore.

 

ART. 8 - DIRITTO DI RECESSO

8.1. In accordo a quanto previsto dall'art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo.

8.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

8.3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo: Upper is The Way - situato in Via Tuscolana 823, 00174 Roma, entro il termine di 14 giorni. Tale comunicazione può essere altresì inviata tramite e-mail a "info@upperistheway.it".

8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con tutte le etichette originali intatte. In particolare, il diritto di recesso potrà essere esercitato solo se l'etichetta "Upper is The Way" non è stata rimossa dai capi. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

8.5. I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: Upper is The Way - situato in Via Tuscolana 823, 00174 Roma. Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.

8.6. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l'originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.

8.7. Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente. Si consiglia vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. Upper is The Way non si assume alcuna responsabilità per pacchi smarriti, non recapitati o danneggiati durante la restituzione.

Resi e cambi: Gli articoli acquistati in saldo non sono eleggibili per il reso o il cambio, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna. Gli articoli difettosi o danneggiati devono essere segnalati entro 7 giorni dalla data di consegna. È importante sottolineare che il diritto al reso o al cambio è valido solamente se l'etichetta "Upper is The Way" non è stata rimossa dai capi. La presenza dell'etichetta è condizione essenziale per l'accettazione del reso o del cambio, al fine di garantire l'integrità e la rivendibilità del prodotto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Attenzione: si raccomanda di attenersi scrupolosamente alle istruzioni di spedizione fornite per il reso.

Qualora, per qualsiasi motivo, il pacco venisse consegnato presso un punto di ritiro anziché all'indirizzo indicato, Upper Is The Way non sarà responsabile del recupero della spedizione. Allo stesso modo, non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente a causa di una consegna non conforme alle indicazioni fornite.

Eventuali costi aggiuntivi o disguidi derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di spedizione resteranno a carico del mittente.

Politica di reso per ordini con contrassegno:
Per gli ordini pagati in contrassegno si applicano le medesime condizioni di reso valide per tutte le altre modalità di pagamento. In caso di reso senza sostituzione degli articoli acquistati, l'importo sarà rimborsato esclusivamente sotto forma di Credito in negozio, utilizzabile per acquisti futuri esclusivamente sul nostro sito.

N.B.
Per esercitare il diritto di Recesso con conseguente Rimborso, inviare una comunicazione all'indirizzo Email: info@upperistheway.it oppure su WhatsApp: 342 090 8027 indicando il numero dell'Ordine (visibile dall'Email di conferma dell'Ordine es. #1234) indicando anche Nome e Cognome. Le verranno indicate le medotologie di Reso tra cui potrà scegliere. Grazie per la collaborazione.

 

ART. 9 - PRIVACY

9.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all'esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di "Protezione dei dati personali". Per qualsiasi altra informazione consultare la sezione "Privacy Policy".

 

ART. 10 - INTERO ACCORDO

10.1. Il Contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le Parti e costituisce l'intero accordo tra le Parti in merito all'oggetto del Contratto, insieme all'Ordine, alle condizioni generali relative all'uso del Sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. 10.2. Ogni variazione o modifica del Contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.

 

ART. 11 - COMUNICAZIONI

11.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel Contratto e nell'Ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul Sito e nell'Ordine. 11.2. Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

 

ART. 12 - LINGUA

12.1. Il Contratto di vendita è redatto in italiano.

 

ART. 13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Il Contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. 13.2. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni. 13.3. Per ogni controversia derivante dal Contratto o a esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente e un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Roma, Italia, in ogni altro caso

Pagamento con Scalapay

Sul presente sito è disponibile il metodo di pagamento rateale offerto da Scalapay.

Se il Cliente sceglie Scalapay, potrà ricevere immediatamente i prodotti acquistati e pagare l’importo in 3 o 4 rate, senza interessi (ove applicabile), secondo le condizioni stabilite da Scalapay.

Selezionando tale metodo, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma di Scalapay per completare l’acquisto. L’accesso al servizio è soggetto a verifica e approvazione da parte di Scalapay.

Il Cliente prende atto che, scegliendo Scalapay, conclude un contratto di credito direttamente con Scalapay e non con il venditore. Quest’ultimo non è parte del contratto di finanziamento e non è responsabile per eventuali rifiuti, ritardi o problematiche relative al pagamento rateale.

Il Cliente autorizza Scalapay ad addebitare automaticamente le rate secondo le scadenze concordate. In caso di mancato pagamento, Scalapay potrà applicare costi aggiuntivi o adottare misure di recupero crediti, come previsto nei propri termini contrattuali.

Il Cliente prende inoltre atto che i crediti derivanti dal pagamento potranno essere ceduti a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari.

Per ulteriori informazioni, si invita a consultare i termini e condizioni di Scalapay disponibili sul sito ufficiale.

Pagamento con Contrassegno

Il nostro e-commerce offre la possibilità di effettuare il pagamento alla consegna tramite contrassegno, disponibile esclusivamente per ordini destinati in Italia e San Marino. Questo servizio prevede un costo aggiuntivo di €5,00 .

Limitazioni per il pagamento in contrassegno:

• Disponibile solo per ordini di importo massimo pari a €999,00 .
• Non applicabile per l’acquisto di buoni regalo inclusi nell’ordine.